A gente entende: comprar joias online exige muita confiança. E é justamente isso que queremos transmitir em cada etapa da sua experiência com a Orame.
Se preferir, você pode falar conosco pelo WhatsApp antes de finalizar o seu pedido. Nosso atendimento é sempre humanizado, gentil e transparente.
Quer se sentir ainda mais confiante? Visite o nosso Instagram e veja o destaque "Clientes"! Lá você encontra diversas avaliações e mensagens de quem já viveu essa experiência conosco.
Temos certeza de que você também vai se encantar em cada detalhe!
Sim! Trabalhamos com o Mercado Pago, uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamento do Brasil, que garante total proteção em todas as transações feitas no nosso site ou por meio de links de pagamento.
Todas as entregas são feitas via Correios (Sedex) com seguro por Valor Declarado, garantindo a indenização do valor das joias em caso de extravio ou avaria durante o transporte. O frete e o seguro são sempre por nossa conta. Além disso, você recebe um código de rastreio para acompanhar cada etapa do envio, do nosso ateliê até a sua casa.
Se preferir, também é possível retirar o seu pedido presencialmente em nosso ateliê, mediante agendamento. Será um prazer te receber!
A maior parte dos nossos atendimentos é realizada de forma online, com compras diretamente pelo site ou pelo WhatsApp/Instagram.
Mas também temos um ateliê físico localizado em Divinópolis, no centro-oeste de Minas Gerais, onde você é muito bem-vinda(o) para um atendimento presencial e exclusivo.
Aqui, te esperamos com um bom café e algumas peças de mostruário (banhadas a ouro), para que você possa ver de perto os detalhes antes de escolher a sua joia!
É importante lembrar que não trabalhamos com joias à pronta-entrega. Mesmo nos atendimentos presenciais, cada peça é produzida sob encomenda, especialmente para você. Durante o processo, enviamos fotos e vídeos para que você acompanhe sua joia ganhando vida, etapa por etapa.
Sim! Na Orame, confiança se constrói com transparência. Todas as nossas joias são produzidas em Ouro 18K legítimo (teor 750).
Cada peça acompanha o nosso Certificado de Garantia, que assegura a autenticidade vitalícia do ouro e reafirma nosso compromisso com a durabilidade e excelência de cada joia.
Afinal, ouro é afeto, mas também é investimento. Cada peça pode ser ressignificada com o tempo, sem perder o seu valor. Por isso, fazemos questão de entregar ouro legítimo, feito para durar e atravessar gerações.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está sempre pronta para te ajudar pelos canais oficiais de atendimento:
