Na Orame, cada peça nasce de forma única — com atenção aos detalhes, acabamento artesanal e um propósito especial: tocar a alma de quem a recebe. Trabalhamos com joias produzidas sob encomenda, e por isso pedimos um tempinho para transformar cada criação em algo verdadeiramente significativo.
Nosso prazo padrão de produção é de 20 dias, contados a partir da confirmação do pagamento.
No momento da compra, ao informar o seu CEP, o prazo exibido já considera o nosso tempo de produção somado ao prazo de transporte. Assim, o prazo informado no site é o prazo total para que a sua joia chegue até você.
A Orame oferece frete grátis para todo o Brasil, com as entregas realizadas via Correios (SEDEX), sempre com seguro sobre o valor declarado na nota fiscal.
Nossas embalagens são discretas: a caixa da Orame, contendo o estojo com a sua joia e todos os demais itens do pedido, é cuidadosamente embalada dentro de um envelope de segurança. Além do seguro sobre o valor declarado na nota fiscal, tomamos essa precaução para garantir sigilo e proteção durante toda a entrega.
Toda joia Orame é enviada em uma embalagem especial e perfumada, com certificado de garantia e um toque de afeto.
Se for um presente, iremos garantir que a sua caixinha fique ainda mais bonita para o envio! Além disso, você pode deixar uma mensagem personalizada — que será escrita à mão com todo cuidado. A opção de presente está disponível na página de compras.
No momento da entrega, recomendamos:
Verificar se a embalagem está intacta e sem sinais de violação
Conferir o conteúdo com atenção
Em caso de qualquer avaria ou problema, entre em contato conosco o quanto antes
A encomenda pode ser recebida por terceiros, como familiares ou porteiros, desde que possam assinar o comprovante de entrega.
Caso o pedido retorne à nossa sede por tentativas frustradas de entrega (ausência de alguém no local, erro no endereço ou informações incompletas), será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Se tiver qualquer dúvida, nosso time está pronto para te ajudar pelos canais oficiais de atendimento.
